
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Quentin-Fallavier, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Intégrez l'équipe de l'Hôtel *** B&B de Saint Quentin Fallavier !
Réputé pour son service exceptionnel, son confort et son accessibilité, notre Hôtel situé en aux portes de l'Isère et disposant de 92 chambres a l'opportunité d'intégrer un nouveau challenger sur un poste de Réceptionniste.
Nous sommes à la recherche d'un.e Réceptionniste F/H en CDI 24h afin d'accompagner le développement et la notoriété de notre hôtel.
MISSIONS
Dans le cadre de vos missions, vous devrez :
-Maîtriser les procédures de réservation (adéquation à la demande, respect des standards) et partager son savoir-faire,
-Traiter les différentes demandes de réservations par mail et téléphone,
-Maîtriser l'argumentaire de vente pour proposer des prestations annexes ou externes,
-Connaître et appliquer les procédures de facturation et d'encaissement (espèces, chèque, carte de crédit, débiteurs.)
-Interagir avec les différents services (Restauration, Revenue Management, Commercial.) pour traiter les situations complexes,
-Gérer l'overbooking.
-Gestion du petit déjeuner
PROFIL
Vous avez de bonnes capacités relationnelles, votre savoir-être et votre sens du service seront un plus.
Professionnel.le, soigneux.se[...]